Čo je Card Sorting?
Card sorting je UX výskumná metóda, pri ktorej účastníci triedia kartičky s obsahom do kategórií. Pomáha pochopiť, ako používatelia mentálne organizujú informácie, a slúži na návrh navigácie a informačnej architektúry.
Definícia Card Sorting
Čo je card sorting
Card sorting je výskumná metóda používaná v UX dizajne na pochopenie toho, ako cieľoví používatelia kategorizujú a organizujú informácie. Účastníci dostanú sadu kartičiek (fyzických alebo digitálnych), z ktorých každá obsahuje jeden pojem alebo obsah, a ich úlohou je roztriediť ich do logických skupín.
Card sorting sa používa predovšetkým pri návrhu navigácie a informačnej architektúry webstránok. Pomáha odhaliť mentálne modely používateľov — teda spôsob, akým si organizujú informácie vo svojej mysli.
Typy card sortingu
- Otvorený card sorting — účastníci vytvárajú vlastné kategórie a pomenúvajú ich. Vhodný na začiatku projektu.
- Uzavretý card sorting — kategórie sú vopred definované a účastníci do nich triedia kartičky. Vhodný na overenie existujúcej štruktúry.
- Hybridný card sorting — kombinácia oboch prístupov — existujú preddefinované kategórie, ale účastníci môžu vytvoriť aj vlastné.
Ako realizovať card sorting
Card sorting je možné realizovať osobne (s fyzickými kartičkami) alebo online pomocou nástrojov ako Optimal Workshop, UserZoom alebo Maze. Odporúča sa zapojiť 15-20 účastníkov z cieľovej skupiny. Výsledky sa analyzujú pomocou dendrogramov a matíc podobnosti.
Praktický príklad
Príklad: Redizajn navigácie e-shopu so záhradnými potrebami.
E-shop má 200 produktov a pôvodná navigácia kopíruje interné kategórie dodávateľov. UX dizajnér pripraví 40 kartičiek s názvami produktov (napr. „Záhradné nožnice", „Trávnikové hnojivo", „Kvetináč 30 cm").
Po otvorenom card sortingu s 15 zákazníkmi sa ukáže, že ľudia triedia produkty podľa činností: „Starostlivosť o trávnik", „Pestovanie kvetov", „Náradia a nástroje" — nie podľa dodávateľov. Nová navigácia zvýši nájditeľnosť produktov o 35 %.
Často kladené otázky
Čo je card sorting?
Card sorting je UX výskumná metóda, pri ktorej účastníci triedia kartičky s obsahom do kategórií. Pomáha pochopiť, ako ľudia mentálne organizujú informácie, a slúži na návrh navigácie webu.
Koľko účastníkov potrebujem na card sorting?
Odporúča sa 15-20 účastníkov z cieľovej skupiny. Pri menšom počte sa výsledky môžu líšiť od reality, pri väčšom sa objaví len málo nových vzorcov.
Aký je rozdiel medzi otvoreným a uzavretým card sortingom?
Pri otvorenom card sortingu účastníci vytvárajú vlastné kategórie. Pri uzavretom sú kategórie vopred definované a účastníci do nich triedia kartičky. Otvorený je vhodný na objavovanie, uzavretý na overovanie.
Súvisiace pojmy
Potrebujete pomôcť s webom?
Napíšte mi a poradím vám s vaším projektom. Prvá konzultácia je zadarmo a nezáväzná.