8888 Servis s.r.o. — podmienky poskytovania služieb tvorby a správy webstránok
Tieto Všeobecné obchodné podmienky („VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi poskytovateľom a objednávateľom pri poskytovaní služieb tvorby, prevádzky a správy webových stránok.
Poskytovateľ:
Informačná povinnosť podľa §3 zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode.
3.1. Tieto VOP upravujú zmluvný vzťah medzi Poskytovateľom a Objednávateľom pri poskytovaní Služieb podľa §261 ods. 1 zákona č. 513/1991 Zb. (Obchodný zákonník), nakoľko obe zmluvné strany sú podnikateľmi.
3.2. VOP sú neoddeliteľnou súčasťou každej Zmluvy uzavretej medzi Poskytovateľom a Objednávateľom. V prípade rozporu medzi ustanoveniami Zmluvy a VOP majú prednosť ustanovenia Zmluvy.
3.3. Objednávateľ potvrdzuje, že sa pred uzavretím Zmluvy oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi v plnom rozsahu.
4.1. Objednávateľ zadáva objednávku prostredníctvom elektronického Onboardingu na webovom sídle Poskytovateľa alebo iným dohodnutým spôsobom (e-mail, osobne).
4.2. Zmluva sa považuje za uzavretú momentom, keď Poskytovateľ písomne (vrátane elektronickej formy) potvrdí prijatie objednávky Objednávateľovi, v súlade s §275 zákona č. 513/1991 Zb.
4.3. Zmluva sa uzatvára ako zmluva o dielo podľa §536 a nasl. zákona č. 513/1991 Zb. (Obchodný zákonník).
4.4. Súčasťou objednávky je špecifikácia požiadaviek Objednávateľa vyplývajúca z Onboardingu, zvolený cenový tier, doplnkové služby a prípadná dĺžka viazanosti.
5.1. Poskytovateľ ponúka Služby v nasledujúcich cenových tieroch:
5.2. Konkrétny rozsah Služieb pre každý tier je uvedený na stránke Cenník na webovom sídle Poskytovateľa a v individuálnej Zmluve.
5.3. Doplnkové služby (galéria, FAQ, chatbot, viacjazyčnosť, CRM integrácia a iné) sú dostupné za osobitný jednorazový a/alebo mesačný poplatok podľa aktuálneho cenníka.
5.4. Služby nezahŕňajú: tvorbu obsahu (texty, fotografie), registráciu na sociálnych sieťach, právne poradenstvo, účtovníctvo ani služby neuvedené v Zmluve alebo cenníku.
6.1. Všetky ceny uvedené na webovom sídle Poskytovateľa a v cenníku sú uvedené bez dane z pridanej hodnoty (DPH). K cenám sa účtuje DPH vo výške 23 % podľa zákona č. 222/2004 Z.z. o dani z pridanej hodnoty.
6.2. Cena Služieb sa skladá z:
6.3. Poskytovateľ vystavuje faktúry v elektronickej forme. Splatnosť faktúr je 14 dní odo dňa vystavenia, ak nie je v Zmluve dohodnuté inak.
6.4. V prípade omeškania Objednávateľa s úhradou faktúry je Poskytovateľ oprávnený účtovať úrok z omeškania vo výške 0,05 % z dlžnej sumy za každý deň omeškania v súlade s §369 zákona č. 513/1991 Zb.
6.5. Pri uzavretí Zmluvy s Viazanosťou na 12 mesiacov poskytuje Poskytovateľ zľavu 10 % z mesačného poplatku. Pri Viazanosti na 24 mesiacov je zľava 15 % z mesačného poplatku.
6.6. V prípade predčasného ukončenia Zmluvy s Viazanosťou podľa článku 11.3 sa zľava podľa bodu 6.5 neuplatňuje na mesačné poplatky splatné počas výpovednej lehoty, ktoré sa účtujú v plnej (nezľavnenej) výške. Zľava uplatnená na predchádzajúce uhradené mesiace sa spätne nevymáha.
7.1. Zdrojový kód, dizajn, technické riešenie a štruktúra Webu sú autorským dielom Poskytovateľa v zmysle zákona č. 185/2015 Z.z. (Autorský zákon) a zostávajú jeho výlučným vlastníctvom.
7.2. Objednávateľ získava nevýhradnú, neprenositeľnú licenciu na používanie Webu počas trvania Zmluvy v zmysle §65 zákona č. 185/2015 Z.z. Licencia je podmienená riadnym plnením platobných povinností Objednávateľa.
7.3. Obsah dodaný Objednávateľom (texty, fotografie, logá, obrázky) zostáva vlastníctvom Objednávateľa. Poskytovateľ nadobúda licenciu na použitie tohto obsahu výlučne na účely poskytovania Služieb.
7.4. Frameworky, knižnice a nástroje tretích strán použité pri tvorbe Webu podliehajú vlastným licenčným podmienkam ich autorov.
7.5. Po ukončení Zmluvy licencia podľa bodu 7.2 zaniká. Objednávateľ má právo požiadať o export svojho obsahu (bod 7.3) v lehote podľa článku 11.
8.1. Poskytovateľ zabezpečuje registráciu a správu doménového mena pre Web Objednávateľa. Doména je registrovaná na meno Poskytovateľa.
8.2. Ročný poplatok za doménu je zahrnutý v mesačnom poplatku (tier Základ a vyššie). Pre tier Štart sa doména neposkytuje — Web je dostupný na subdoméne Poskytovateľa.
8.3. Pri ukončení Zmluvy má Objednávateľ právo požiadať o prevod domény na svoj účet u registrátora, a to za podmienky úplnej úhrady všetkých splatných záväzkov voči Poskytovateľovi.
8.4. Poskytovateľ iniciuje prevod domény do 30 dní od doručenia písomnej žiadosti Objednávateľa a splnenia podmienky podľa bodu 8.3.
9.1. V rámci Onboardingu môže Objednávateľ využívať AI asistenta, ktorý poskytuje automatizované návrhy (farebné palety, typografia, štruktúra webu, nadpisy a iné).
9.2. Výstupy AI asistenta sú výlučne odporúčaniami a nie sú pre Objednávateľa záväzné. Každý návrh AI asistenta môže Objednávateľ odmietnuť, upraviť alebo regenerovať.
9.3. Objednávateľ zodpovedá za finálny obsah a dizajn svojho Webu, vrátane obsahu vygenerovaného alebo navrhnutého AI asistentom, ktorý Objednávateľ schválil.
9.4. Podrobné informácie o používaných AI systémoch, ich klasifikácii a zásadách transparentnosti sú uvedené v dokumente AI transparentnosť v zmysle čl. 50 Nariadenia (EÚ) 2024/1689 (AI Act).
10.1. V rámci Onboardingu môže Objednávateľ poskytnúť URL adresu svojej existujúcej webovej stránky na účely automatizovanej technickej analýzy (štruktúra, farby, fonty, metaúdaje). Poskytnutím URL adresy udeľuje Objednávateľ výslovný súhlas s touto analýzou.
10.2. Objednávateľ môže tiež poskytnúť URL adresy tretích strán (napr. konkurencia, inšpirácia) na účely výlučne technickej analýzy dizajnových prvkov. Analýza sa vykonáva v súlade s čl. 3 ods. 1 a čl. 4 ods. 1 Smernice (EÚ) 2019/790 o autorskom práve na digitálnom jednotnom trhu (výnimka pre text and data mining).
10.3. Poskytovateľ neodpovedá za prípadné porušenie podmienok používania webových stránok tretích strán. Objednávateľ potvrdzuje, že zadaním URL adresy tretej strany nepožaduje kopírovanie obsahu, ale výlučne technickú analýzu verejne dostupných dizajnových prvkov.
10.4. Výsledky analýzy slúžia len ako podklad pre tvorbu originálneho dizajnu Webu Objednávateľa a nie sú použiteľné na reprodukciu chráneného obsahu tretích strán.
A) Zmluva bez viazanosti
11.1. Zmluva uzavretá bez viazanosti sa uzatvára na dobu neurčitú. Každá zmluvná strana je oprávnená Zmluvu vypovedať s výpovednou lehotou 1 mesiac, ktorá začína plynúť prvým dňom kalendárneho mesiaca nasledujúceho po doručení výpovede.
B) Zmluva s viazanosťou (12 alebo 24 mesiacov)
11.2. Zmluva s viazanosťou sa uzatvára na minimálnu dobu určenú v Zmluve (12 alebo 24 mesiacov). Po uplynutí minimálnej doby sa Zmluva automaticky predľžuje na dobu neurčitú s výpovednou lehotou 1 mesiac.
11.3. Objednávateľ je oprávnený vypovedať Zmluvu s Viazanosťou aj pred uplynutím minimálnej doby trvania. Výpovedná lehota je 2 mesiace a začína plynúť prvým dňom kalendárneho mesiaca nasledujúceho po doručení výpovede. Po dobu výpovednej lehoty je Objednávateľ povinný uhrádzať mesačné poplatky v plnej (nezľavnenej) výške podľa bodu 6.6.
11.4. Pre vylúčenie pochybností: pri predčasnom ukončení Zmluvy s Viazanosťou Objednávateľ nie je povinný uhradiť mesačné poplatky za obdobie po uplynutí výpovednej lehoty.
C) Účinky ukončenia
11.5. Po ukončení Zmluvy Poskytovateľ deaktivuje Web najneskôr do 5 pracovných dní od uplynutia výpovednej lehoty.
11.6. Objednávateľ má právo požiadať o export svojho obsahu (texty, obrázky, dokumenty) do 30 dní od ukončenia Zmluvy. Po uplynutí tejto lehoty budú údaje Objednávateľa neodvolateľne vymazané.
11.7. Prevod domény sa riadi článkom 8 týchto VOP.
D) Okamžité odstúpenie od Zmluvy
11.8. Poskytovateľ je oprávnený od Zmluvy okamžite odstúpiť v súlade s §345 zákona č. 513/1991 Zb. v prípadoch: (a) omeškania Objednávateľa s úhradou faktúry dlhšieho ako 30 dní; (b) podstatného porušenia VOP Objednávateľom; (c) šírenia nezákonného obsahu prostredníctvom Webu.
12.1. Celková zodpovednosť Poskytovateľa za škodu spôsobenú porušením povinností vyplývajúcich zo Zmluvy je obmedzená na sumu rovnajúcu sa 12-násobku mesačného poplatku Objednávateľa v súlade s §379 zákona č. 513/1991 Zb.
12.2. Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za:
12.3. Žiadna zo zmluvných strán nenesie zodpovednosť za nesplnenie povinností spôsobené okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť (vis major) v zmysle §374 zákona č. 513/1991 Zb.
13.1. Objednávateľ je povinný uplatniť reklamáciu písomne (e-mailom na info@jakubnovak.dev) bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní od zistenia vady.
13.2. Reklamácia musí obsahovať: identifikáciu Objednávateľa, popis vady a prípadnú dokumentáciu (snímky obrazovky, URL adresy).
13.3. Poskytovateľ sa zaväzuje vybaviť reklamáciu v lehote 30 dní od jej doručenia.
14.1. Tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 513/1991 Zb. (Obchodný zákonník) v znení neskorších predpisov.
14.2. Prípadné spory vyplývajúce zo Zmluvy alebo VOP budú riešené príslušným súdom Slovenskej republiky podľa sídla Poskytovateľa (Okresný súd Košice II).
14.3. Ak sa akékoľvek ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo nevynútiteľným, nebude tým dotknutá platnosť a vynútiteľnosť ostatných ustanovení (salvačná klauzula).
14.4. Poskytovateľ je oprávnený jednostranne zmeniť tieto VOP. O zmene informuje Objednávateľa e-mailom najmenej 30 dní pred účinnosťou zmeny. Ak Objednávateľ so zmenou nesúhlasí, je oprávnený Zmluvu vypovedať podľa článku 11.
14.5. Ochrana osobných údajov sa riadi dokumentom Ochrana osobných údajov v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z.
14.6. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 1. apríla 2026.
Posledná aktualizácia: Marec 2026